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EDICIÓN 248 · MAYO 2026 · COSTA DEL SOL
CRM · SEGUIMIENTOS El embudo de clientes

Cada cliente, en su sitio. Ningún lead se queda atrás.

Desde que entra el primer mensaje hasta la renovación del contrato: captación, cualificación, cruce automático con propiedades, contacto en su idioma, visitas, anotaciones y tareas — todo en una sola ficha, dentro del CRM.

Seguimiento de clientes, visitas, tareas y requisitos · webMail con IA integrada
L Laura M. — comprador cliente #4821 · detectado por IA Activo
// requisitos 2-3 dorm. Nerja · Maro vista al mar < 320.000 € EN · idioma
// historial de seguimiento
W Llegó desde la webAlerta de visita + chat en vivo · portal idealista hace 9 d
M Cruce automático · 6 propiedadesEnviadas por mailing en su idioma hace 8 d
Abrió el email · vio 3 fichasRastreo de aperturas y propiedades vistas hace 6 d
Visita confirmada · ref. NJ-118Agendada · recordatorio enviado hoy 17:30
Llamar tras la visita siguiente · no olvidar
El seguimiento, en números
0 leads perdidos 17 idiomas · contacto automático historial por cliente 1 ficha · todo el recorrido IA detecta y cualifica
01 El embudo de seguimiento

De lead a cliente fiel,
sin saltarte un paso.

Cada etapa la dispara un módulo de la plataforma — Web, Mailing, CRM, Agenda — y todo queda registrado en la misma ficha. Esto es lo que pasa, en orden, con cada persona que contacta.

// FASE 01

Captar

Que nadie llegue y se marche sin que lo sepáis.

01Web

Entra el lead

Alerta de visitas web y chat en vivo en tiempo real, más los leads que llegan de los portales. Monitoreo para no perder ninguno.

02IA

Detección automática

El webMail con IA reconoce si ya es un cliente registrado y muestra su estado y perfil de seguimiento al instante.

// FASE 02

Cualificar

Quién es, qué busca y qué propiedades le encajan.

03CRM

Alta + requisitos

Registro pre-rellenado en un par de clicks, con sus necesidades y requisitos personalizables — idioma, zona, presupuesto, tipo.

04Mailing

Cruce automático

Algoritmos multi-vectoriales de similitudes ponderadas casan cada cliente con las propiedades que de verdad encajan.

// FASE 03

Convertir

Contactar, medir interés y llevarlo a la visita.

05Mailing

Contacto en su idioma

Envío automatizado de las propiedades que se ajustan, traducidas hasta a 17 idiomas. El cliente recibe justo lo suyo.

06IA

Rastreo

Sabéis si abrió el email y vio la propiedad. Nada de adivinar quién está caliente y quién no.

07Agenda

Visita y cita

Agendas sincronizables multi-usuario: citas, visitas y su registro, con recordatorios para todo el equipo.

08CRM

Anotaciones e historial

Cada correo, llamada y comentario queda guardado. La bandeja "no olvidar" deja a la vista lo prioritario de hoy.

// FASE 04

Fidelizar

El cierre no acaba el seguimiento — lo renueva.

09CRM

Cierre

Venta o alquiler firmado. Toda la trazabilidad queda en la ficha del cliente, lista para el siguiente paso.

10PRO

Renovación y cobros

Seguimiento de renovación de contratos, zona privada por cliente y enlaces de pago por WhatsApp con vuestro logo.

02 Captación · Fase 01

Nunca pierdas un lead.

Vengan de donde vengan — vuestra web, el chat en vivo, un portal o un correo — todos entran al mismo embudo y quedan registrados. El monitoreo en tiempo real os avisa mientras la persona sigue navegando.

  • Alerta de visitas webMonitoreo en tiempo real de quién está en vuestra web ahora mismo.
  • Chat en vivoConversad con el visitante antes de que se marche, sin plugins externos.
  • Leads de portalesLas consultas de idealista, fotocasa y compañía caen directas a la ficha.
  • Detección con IAEl webMail reconoce al cliente registrado y abre su perfil de seguimiento.
Monitoreo en tiempo real
// Bandeja de entrada · leads En vivo · 3 ahora
WEB Visitante #2291 EN Viendo 3 villas en Nerja · 4 min en la web Nuevochat disponible
CHAT James W. "¿Sigue disponible la ref. NJ-118?" Responderhace 30 s
IDEA Marta R. ES Lead de idealista · piso 2 dorm. Torrox Dar de altaauto-cualificado
MAIL Laura M. EN Cliente registrado · perfil de seguimiento Abrir fichadetectado IA
// Cruce cliente ↔ propiedad Auto · ponderado
98% Ático NJ-118 · Maro 2 dorm · vista al mar · 298.000 € Encaja5/5 vectores
91% Piso NJ-204 · Nerja 3 dorm · 200 m playa · 315.000 € Encajapresupuesto ok
74% Casa TX-051 · Torrox 3 dorm · sin vista mar · 289.000 € Cercanarevisar zona
Envío automático programado Las 2 mejores, en inglés, hoy a las 9:00 Mailingen su idioma
03 Cualificar · Fase 02

La ficha que se cruza sola.

Das de alta al cliente con sus requisitos — en un par de clicks, pre-rellenado desde el propio correo — y la plataforma hace el resto: cruza sus necesidades contra todo el inventario y le manda lo que de verdad encaja.

  • Requisitos personalizablesZona, presupuesto, dormitorios, idioma, tipo de operación.
  • Cruces multi-vectorialesSimilitudes ponderadas, no una simple lista de filtros.
  • Newsletters automáticasSuscripciones de clientes con sus criterios, sin trabajo manual.
  • Bases de datos segmentadasClientes, propietarios, inquilinos, agentes y vacacionistas.
04 Convertir · Fase 03

Tu correo, con memoria.

El webMail con IA integrada no es una bandeja más: reconoce a tus clientes, te recuerda lo que importa y deja todo el seguimiento a un clic — sin cambiar de pantalla, sin perder el hilo.

  • Detecta al clienteReconoce a los registrados y muestra su estado y perfil de seguimiento.
  • Alta en 2 clicksDa de alta nuevos leads pre-rellenando sus datos y necesidades.
  • Anotaciones a la fichaGuarda notas, citas y tareas en los correos del cliente.
  • Bandeja "no olvidar"Siempre a mano los correos pendientes prioritarios.
  • Añade propiedadesAsocia inmuebles desde el mismo correo, sin cambiar de pantalla.
  • Rastreo de aperturasSabes si abrió el email y vio la propiedad enviada.
  • Baja LOPD / RGPDBotones de baja para evitar bandejas de spam, en conformidad.
  • Correo profesionalDirecciones @tuempresa.com compatibles con Gmail.
IA incorporada al webMail
webMail · IA correo.tuempresa.com
L Laura M.RegistradoEN Re: villas con vista al mar en Nerja Loved the penthouse — can we visit this week? ★ nota: confirmar visita NJ-118 · jueves 17:30✓ vista
J James W.IA · nuevo Consulta desde el chat en vivo Quiere dar de alta — alta en 2 clicks 16:05
M Marta R.RegistradoES Le encajan 2 propiedades nuevas Mailing enviado · abrió y vio 1 ficha ★ nota: llamar mañana 10:00 ayer✓ abierto
Hoy · jueves 12 5 tareas · 2 hechas
09:0030 min Mailing a Marta R. enviado2 propiedades · en español JM
10:0015 min Llamar a James W. llamadaConfirmar requisitos · dar de alta AC
12:3045 min Cita oficina · familia Ruiz citaRevisar 3 fichas pre-seleccionadas DV
17:301 h Visita NJ-118 con Laura M. visitaMaro · recordatorio enviado al cliente JM
19:00 Seguir: renovación contrato TM-07 tareaVence en 30 días · avisar propietario AC
05 Convertir · Fase 03

Visitas, citas y tareas. En su sitio.

Calendarios sincronizables y multi-usuario, categorizables para citas, visitas, llamadas, reservas, limpiezas y tareas pendientes. Cada acción de seguimiento se convierte en una tarea con responsable y recordatorio.

  • Multi-usuarioCada agente ve lo suyo; el equipo, el conjunto. Sincronizable vía iCal.
  • Registro de visitasCada visita queda en el historial del cliente y de la propiedad.
  • Tareas personalizadasPor usuario, con vencimientos y la bandeja "no olvidar".
  • RecordatoriosAvisos automáticos a agentes, clientes y propietarios.
06 Equipo & fidelización

Cada cliente, un dueño.
Cada cierre, un seguimiento más.

Para equipos donde la competitividad importa, y porque el seguimiento de verdad empieza después de la firma.

// Alta competitividad

Asignación granular

Clientes, propietarios e incluso las propiedades se pueden asignar a usuarios concretos, redirigiendo internamente sus datos de contacto. Cada quien trabaja su cartera, sin pisarse.

  • Asignación por usuario de clientes, propietarios y propiedades.
  • Permisos de acceso granulares para cada miembro del equipo.
  • Datos de contacto protegidos y redirigidos internamente.
// Fidelización · Fase 04

Renovaciones, zona privada y cobros

El cierre no cierra la ficha. La plataforma sigue al cliente con avisos de renovación y herramientas de cobro que mantienen viva la relación.

  • Renovación de contratos con seguimiento y avisos de vencimiento.
  • Zona de acceso privado para cada cliente.
  • Enlaces de pago por WhatsApp con vuestro logo, por cualquier concepto.
  • Píxeles de seguimiento para medir vuestras campañas de marketing.
07 El detalle

Todo lo que puedes seguir.

El CRM de inmoShare está pensado, etapa por etapa, alrededor del cliente. Estas son las piezas que mantienen el seguimiento vivo y ordenado.

ACaptar & cualificar

  • Alerta de visitas web en tiempo real
  • Chat en vivo integrado
  • Leads de portales a la ficha
  • Detección de cliente con IA
  • Alta pre-rellenada en 2 clicks
  • Requisitos personalizables por cliente
  • Cruces multi-vectoriales cliente ↔ propiedad
  • Bases de datos de clientes, propietarios, inquilinos, agentes y vacacionistas

BContactar & convertir

  • Mailing automático de propiedades que encajan
  • Traducción hasta 17 idiomas
  • Newsletters y suscripciones automáticas
  • Rastreo de aperturas y fichas vistas
  • Anotaciones, citas y tareas desde el correo
  • Bandeja "no olvidar" de prioritarios
  • Agenda multi-usuario · citas, visitas, llamadas
  • Registro de visitas en el historial

CFidelizar & equipo

  • Seguimiento de renovación de contratos
  • Zona de acceso privado por cliente
  • Enlaces de pago por WhatsApp con tu logo
  • Píxeles de seguimiento de campañas
  • Asignación de clientes/propiedades por usuario
  • Permisos de acceso granulares
  • Tareas personalizadas por usuario
  • Bajas LOPD / RGPD + correo @tuempresa.com
Y aún quedan cientos de virguerías más — pero esto va de seguir clientes, no de montar una enciclopedia.
08 Por qué importa

Un embudo que no
deja escapar a nadie.

0
leads perdidos
por olvido
17
idiomas · contacto
en el del cliente
1
ficha · todo el
recorrido a la vista
09 Preguntas frecuentes

Sobre el seguimiento.

¿Otra duda? Escríbenos por email o WhatsApp — normalmente respondemos el mismo día.

¿Cómo detecta la IA a un cliente que ya tengo registrado? +
Cuando llega un correo, el webMail con IA lo cruza con tu base de datos y, si reconoce al remitente, abre su estado y perfil de seguimiento al lado del mensaje: requisitos, propiedades enviadas, visitas y notas. Si no lo conoce, te ofrece darlo de alta en un par de clicks pre-rellenando sus datos.
¿Qué significa "cruce multi-vectorial" exactamente? +
En vez de filtrar por una lista rígida, comparamos cada cliente con cada propiedad usando varios criterios ponderados a la vez — zona, presupuesto, dormitorios, tipo, idioma — y puntuamos el encaje. Así una propiedad un poco por encima del presupuesto pero perfecta en todo lo demás sigue apareciendo, en vez de quedar descartada.
¿De verdad sé si el cliente abrió el email y vio la propiedad? +
Sí. Los correos que envía el CRM llevan rastreo de aperturas, y sabrás si el cliente abrió el mensaje y vio la ficha de la propiedad. Eso te dice quién está interesado sin tener que preguntar, y te deja priorizar el seguimiento.
¿En cuántos idiomas se contacta al cliente? +
El envío automatizado de propiedades y la traducción de fichas funciona hasta en 17 idiomas, y al cliente se le escribe en el suyo. El programa y las webs también son multi-idioma y multi-moneda.
Tenemos varios agentes. ¿Se pueden repartir los clientes? +
Sí. Clientes, propietarios e incluso las propiedades pueden asignarse a usuarios concretos, redirigiendo internamente sus datos de contacto — pensado para entornos de alta competitividad. Además, los permisos de acceso son granulares por usuario.
¿El seguimiento termina cuando se cierra la operación? +
No. Hay seguimiento de renovación de contratos con avisos de vencimiento, zona de acceso privado para cada cliente y enlaces de pago por WhatsApp (con tu logo) para cualquier concepto. El cierre es solo otra etapa del embudo.
¿Y la baja de clientes? ¿Cumple con RGPD? +
Cada envío incluye botones de "dar de baja" en conformidad con la LOPD y el RGPD, lo que mantiene tu reputación de envío sana y tus bases de datos limpias. Y trabajas con direcciones de correo profesionales @tuempresa.com, compatibles con Gmail.
¿Te podemos ayudar?

Que ningún cliente se enfríe.

Te enseñamos el embudo de seguimiento entero con tus propios casos — captación, cruces, mailing, agenda y renovaciones. Sin formularios ni bots, y respondemos el mismo día.